Te acompañamos en todo

Política de envíos y garantía

¿Cómo recibo mi pedido?

Despachamos directamente desde Santiago, así que tu pedido llega rápido a cualquier parte del país. Trabajamos con WareClouds para entregas seguras y a tiempo.

¿Cuánto tarda y cuánto cuesta?

  • Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
  • Regiones: 2 a 5 días hábiles.
  • Algunas zonas de las Regiones X, XI y XII: 10 a 15 días hábiles.

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el paquete?

  • Te iremos avisando por correo cada avance de tu envío.
  • Si el repartidor pasa y no hay nadie, lo vuelve a intentar al día siguiente.
  • Si tampoco puede entregarlo, tu pedido queda 3 días hábiles en la sucursal más cercana para retiro.
  • Si no se retira, vuelve a nuestras oficinas y coordinamos una nueva entrega.

Garantía

Tu Fliyi cuenta con 6 meses de garantía desde la fecha de compra. Esto significa que, si durante ese período aparece algún fallo de fabricación o funcionamiento, estamos aquí para ayudarte.

Nuestra garantía cubre:

  • Problemas en el motor o rendimiento anormal.
  • Fallas en el sistema de carga.
  • Defectos en los cabezales o en la estructura del producto que no provengan del uso habitual.
  • Cualquier desperfecto técnico que impida que tu Fliyi funcione como debería.

Si notas algo fuera de lo común, solo tienes que escribirnos con tu número de pedido y un breve detalle del problema. Nuestro equipo evaluará tu caso y te acompañará en todo el proceso para brindarte una solución rápida y segura.

En Fliyi queremos que tu experiencia sea siempre cómoda, práctica y confiable. Por eso cuidamos cada detalle desde que enviamos tu producto hasta que lo usas en tu día a día.