Te acompañamos en todo

Política de envíos y garantía

¿Cómo recibo mi pedido?

Despachamos directamente desde la Región Metropolitana, por lo que tu pedido llegará rápido a cualquier parte del país.

Tiempos de entrega

  • Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
  • Regiones: 2 a 5 días hábiles.

Las estimaciones son aproximadas y dependen del operador logístico Blue Express

¿Qué pasa si no hay nadie para recibir el paquete?

  • Te iremos avisando por correo cada avance de tu envío.
  • Si el repartidor no te encuentra en la dirección indicada, volverá a intentarlo al día siguiente.
  • Si no se entrega al segundo intento, el paquete volverá a nuestras oficinas y coordinaremos una nueva entrega.

Garantía

Tu Fliyi cuenta con 6 meses de garantía desde la fecha de compra. Esto significa que, si durante ese período aparece algún fallo de fabricación o funcionamiento, estamos aquí para ayudarte.

Nuestra garantía cubre:

  • Problemas en el motor o rendimiento anormal.
  • Fallas en el sistema de carga.
  • Defectos en los cabezales o en la estructura del producto que no provengan del uso habitual.
  • Cualquier desperfecto técnico que impida que tu Fliyi funcione como debería.

Si notas algo fuera de lo común, solo tienes que escribirnos con tu número de pedido y un breve detalle del problema. Nuestro equipo evaluará tu caso y te acompañará en todo el proceso para brindarte una solución rápida y segura.

Al hacer efectiva la garantía, el producto podría ser enviado al Servicio Técnico para certificar que su falla o defecto está cubierta por la garantía legal según la ley de protección al consumidor. Esto podría tomar algunos días.

En Fliyi queremos que tu experiencia sea siempre cómoda, práctica y confiable. Por eso cuidamos cada detalle desde que enviamos tu producto hasta que lo usas en tu día a día.